Особенности взаимодействия команды и управления на дистанционной работе.

Содержание для команды:

1. Коммуникация и работва с настроением в команде.

• Панические состояния в компании. Паника может быть и со знаком «+».
• Работа с настроением. Сохранение спокойствия и позитивного настроя в кризисных и стрессовых ситуациях.
• Что делать, если команда паникует? Техники работы с паникой и негативным настроем: превентивные, процессные, поствентивные.
• Техники и инструменты настроя команды на позитивный и продуктивный лад.
• Регулярное информирование о ситуации и плане мероприятий. Методики и инструменты.
• Как наладить информационное взаимодействие с сотрудниками, партнерами, клиентами (каналы, формы, содержание, инструменты)?
• Удаленная коммуникация. Как использовать возможности и перекрыть недостатки?

2. Правила в команде в период хаоса.

• Как нам стоит как команде работать с правилами: установка, соблюдение, регулирование, эскалация внутри команды, достижение компромиссных договоренностей?
• Новые правила и новая действительность работы в команде. Как подготовиться к изменениям и подготовить наши команду. Избегание слухов и сплетен, работа по правилам, чтобы они не додумывали, а работали еще эффективнее?
• Как научиться гибко реагировать на изменения и быстро корректировать правила работы в ситуации неопределенности?
• Техники и алгоритмы соблюдения правил и договоренностей.
• Соблюдение правил и дисциплинарная ответственность при удаленной работе: инструменты и алгоритмы в российской действительности.

3. Саморегуляция удаленных сотрудников и команд.

• Построение позитивной групповой динамики взаимодействия – как задача команды перед началом работы по существу. Как приучить себя делать это?
• Ключевые отличия саморегуляции в дистанционных командах и в офисных.
• Собрания, стендапы, летучки, индивидуальный менеджмент.
• Частота коммуникации внутри команды.

4. «Корпоратив по скайпу».

• Как поддерживать командный дух «на удаленке»?
• Лидер как источник снятия тревожности – команда как ресурс снятия тревожности.
• Как мотивировать себя: набор инструментов и техник самомотивации на каждый день.
• Алгоритмы и инструменты выстраивания и поддержания общности, направленности на одну цель, неформальной коммуникации, разделенных общих целей в удаленном формате.

5. Удаленная работа 2020 - повод реализовать те планы и идеи в бизнесе, на которые раньше не хватало времени.

• Как получить максимум от дистанционной работы.
• Как нам как команде генерировать идеи по поиску новых возможностей?
• Как работать с творческим потенциалом – при удаленной работе?
• Управление креативностью для поддержания стратегических целей компании.
• Работа с «высвобожденным ресурсом» - и как получить из этого максимум?

Содержание для руководителя

1. Коммуникация и работа с настроением команды.

• Панические состояния в компании. Паника может быть и со знаком «+». Как управлять паническими настроениями сотрудников?
• Работа с настроением – для руководителя. Сохранение спокойствия и позитивного настроя в кризисных и стрессовых ситуациях.
• Что делать, если команда паникует? Техники работы с паникой и негативным настроем: превентивные, процессные, поствентивные.
• Техники и инструменты настроя команды на позитивный и продуктивный лад.
• Регулярное информирование о ситуации и плане мероприятий. Методики и инструменты.
• Как наладить информационное взаимодействие с сотрудниками, партнерами, клиентами (каналы, формы, содержание, инструменты)?
• Удаленная коммуникация. Как использовать возможности и перекрыть недостатки?

2. Правила в период хаоса.

• Как правильно вводить правила работы и оценки работы сотрудников? Новые правила и новая действительность – прежде всего, задача менеджера.
• Как подготовиться к изменениям и подготовить сотрудников, чтобы они не додумывали, а работали еще эффективнее?
• Как научиться гибко реагировать на изменения и быстро корректировать правила работы в ситуации неопределенности?
• Техники и алгоритмы соблюдения правил и договоренностей.
• Статусный интеллект руководителя как инструмент управления.
• Соблюдение правил и дисциплинарная ответственность при удаленной работе: инструменты и алгоритмы в российской действительности.

3. Оперативный менеджмент удаленных сотрудников и команд.

• Ключевые отличия менеджмента в дистанционных командах и в офисных.
• Как отслеживать задачи и контролировать на постоянной основе работу сотрудников.
• Собрания, стендапы, летучки, индивидуальный менеджмент.
• Частота контроля, частота коммуникации.
• Поддержка падающей мотивации в команде: почему она обязательно упадет, и что с этим делать?

4. «Корпоратив по скайпу».

• Как поддерживать командный дух «на удаленке»?
• Лидер как источник снятия тревожности.
• Как замотивировать сотрудников работать и научить поддерживать самодисциплину в домашних условиях?
• Алгоритимы и инструменты выстраивания и поддержания общности, направленности на одну цель, неформальной коммуникации, разделенных общих целей в удаленном формате.

5. Удаленная работа 2020 - повод реализовать те планы и идеи в бизнесе, на которые раньше не хватало времени.

• Как получить максимум от дистанционной работы.
• Как управлять идеями по поиску новых возможностей?
• Как работать с творческим потенциалом – при удаленной работе?
• Управление креативностью для поддержания стратегических целей компании.
• Работа с «высвобожденным ресурсом» - и как получить из этого максимум?

6. А что после? Готовим сейчас, совершаем рывок на выходе из кризиса.

• Технологии подготовки, технологии рывка, технологии прорыва. Выход из кризиса и удаленного менеджмента.
• Сопротивление и пути работы с ним.
• Урегулирование кризисной ситуации (активизация поддержки партнерами, представителями властей и лидерами общественного мнения).
• Оценка последствий, прогнозирование рисков и разработка превентивных мероприятий.

Содержание для HR:

1. Работа с состоянием паники и неопределенности.

• Работа с настроением: сохранение спокойствия и позитивного настроя в кризисных и стрессовых ситуациях.
• Что делать, если команда паникует? Техники работы с паникой и негативным настроем: превентивные, процессные, поствентивные.
• Техники и инструменты настроя команды на позитивный и продуктивный лад.
• Регулярное информирование о ситуации и плане мероприятий. Методики и инструменты.
• Как наладить информационное взаимодействие с сотрудниками, партнерами, клиентами (каналы, формы, содержание, инструменты)?
• Удаленная коммуникация. Как использовать возможности и перекрыть недостатки?

2. Мотивация / системы мотивации при удаленной работе

• Чем отличается мотивация удаленных сотрудников?
• Стоит ли контролировать рабочее время сотрудников на удаленке, и если «да», то как это сделать?
• Как, с помощию каких инструментов и KPI измерить мотивацию сотрудников и эффективность работы удаленной команды?
• Технологии поддержки мотивации в команде, работающей виртуально.
• Как помочь руководителю поддерживать собственную мотивацию и мотивацию команды?
• Что делать, «если все разваливается»?
• Поддержка падающей мотивации в команде: почему она обязательно упадет, и что с этим делать?

3. Руководство, лидерство и поддержка руководителей при руководстве удаленными командами. Помощь руководителям и командам / подразделениям.

• Реализация функций HR BP в новой реальности.
• Ключевые отличия менеджмента в дистанционных командах и в офисных.
• Как отслеживать задачи и контролировать на постоянной основе работу сотрудников.
• Собрания, стендапы, летучки, индивидуальный менеджмент.
• Частота контроля, частота коммуникации.
• Как поддерживать командный дух «на удаленке»?
• Лидер как источник снятия тревожности.
• Помощь управленцам и поддержание работы функций и руководителей с перспективы HR BP.

4. Коммуникация с персоналом, внутренние коммуникации, алгоритмы и инструменты, технологии при удаленной работе.

• Содержание коммуникации со стороны HR при удаленной работе.
• Форматы (возможности и ограничения) HR-коммуникации при работе виртуальных и удаленных команд.
• Частота коммуникации: необходимый минимум, частотность, максимальные пики коммуникации и когда они нужны.
• В какой коммуникации HR должен «играть первую скрипку», где нужна только поддержка для команды и руководителя, а где только пассивное участие.
• «Кривая коммуникации» - наш 10-летний опыт в поддержке удаленных команд.